個人情報保護方針
株式会社アリアにおける個人情報保護方針について
株式会社アリア（以下「当社」）は、事業上取扱うお客様･お取引先関係者などの、生存する特定の個人を識別できる情報（以下「個人情報」といいます）の取扱いについて、以下のとおり「個人情報保護方針」を定めその保護に努めます。
利用目的について
当社では、以下のような目的でお預かりした個人情報を利用させていただきます。
お客様に関する個人情報
- 当社が営む事業における活動のため
- お取引等に関するご連絡のため
- 当社が取扱うサービス（税理士と利用者のマッチングサービス「相続税理士コム」を含む）のご提供のため
- 当社との間で締結した契約の履行のため
- 当社が取扱うサービスに関するお知らせや関連サービスのご案内やアンケート調査等のご依頼のため
- 当社が開催（主催・共催・協賛）するフェア・催し物等に関するご案内のため
- サービス等の開発・広告の目的で行う、行動履歴・閲覧履歴等の情報の分析のため
- お問い合わせ、資料請求・報償金支払い、その他ご依頼等への対応のため
- その他事前にご同意頂いた目的のため
上記目的以外の利用について
上記以外の目的で個人情報を利用させていただく場合には、法令で認められている場合を除き、ご本人様の同意をいただくものとします。
個人情報の取得について
個人情報の取得は適法かつ公正な手段によって行います。
個人情報の利用について
個人情報の第三者への開示・提供について
以下の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示・提供することはいたしません。なお、税理士マッチングサービス｢相続税理士コム｣のご利用にあたっては、マッチングサービスの提供のために必要となる個人情報を加盟税理士に対して提供します。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
個人情報の管理(安全管理措置)について
個人情報への不正アクセス、改変、改ざん、破壊、漏洩、紛失から守るため、個人情報の取扱いに係る社内規程に基づき個人情報保護方針を整備、実行し、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報の取扱いを委託する場合には、委託先が個人情報を適切に管理するよう監督いたします。
個人情報の開示、訂正、利用停止などについて
自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止などの要請があった場合には、ご本人であることを確認の上で対応いたします。
なお、個人情報に関する質問、および苦情処理を含むお問合せは当社カスタマーサポートにてお受けいたします。
法令等の遵守
個人情報の取扱いに関係する法令その他の規範を遵守するとともに、本個人情報保護方針の内容を継続的に見直し改善に努めます。
クッキー（cookie）の利用について
当社のWebサイトでは、クッキーを使用しています。クッキーとは、利用するパソコンに保存される小さなテキストファイルです。クッキーにより、端末の識別や利用者の環境、サイト内の閲覧履歴などを取得します。
利用者から会員登録等で個人情報（氏名、ご連絡先等）をご提供いただいている場合は、個人を識別して利用する場合があります。利用者は、ご使用のブラウザの設定により、クッキーの無効化や削除ができます。ただし、無効化や削除をした場合、一部の機能を利用できなくなることがあります。ブラウザの設定方法に関しては，各ブラウザ製造元にお問合せください。
グーグルアナリティクス（Google Analytics）の利用について
当社のWebサイトでは、Google社が提供するアクセス解析サービスのグーグルアナリティクスを利用しています。
グーグルアナリティクスは、クッキーを使用してWebサイトの閲覧履歴を分析し、レポートを作成するサービスで、グーグルアナリティクスのクッキーによって生成されるウェブサイトの閲覧情報は、Google社のサーバーに保存されます。 グーグルアナリティクスのクッキーにより収集されたデータは、一定期間を経て自動的にGoogle社のサーバーから削除されます。
「ユーザーが Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用」については、（ https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja）よりご確認ください。また、Google社のプライバシーポリシーについては、(https://policies.google.com/privacy) よりご確認ください
保有個人データの開示等の請求の手続きについて
保有個人データの開示、訂正または利用停止等の請求については、法定代理人のほかに任意代理人による請求も認められています。
当社では、保有個人データ等のご本人もしくはその代理人からの開示・変更・利用停止、消去、第三者への提供の停止の請求等の求めには、以下の通り対応させていただきます。
なお、本サービス「相続税理士コム」の会員情報の変更・退会につきましては、会員本人のマイページから行なっていただいております。
1.「開示等の申し出先」
開示等のご請求は、所定の申請書と、本人確認のための必要書類を添付の上、所定の手数料および郵送料相当額の郵便切手を同封して郵送によりお願い申し上げます。
請求時に必要な書類と、ご本人または代理人自身を証明するための書類について
請求に必要な書類一式は以下の通りです。
| 請求者がご本人の場合 | 請求者が法定代理人の場合 | 請求者が任意代理人の場合 | |
| 請求書 | ○ | ○ | ○ |
| 委任状 | ― | ○ | ○ |
| ご本人または代理人自身を証明するための書類 （表2・3をご参照ください） |
○ | ○ | ○ |
| 代理人の資格を証明するための書類 （表2・3をご参照ください） |
― | ○ | ○ |
ご本人による請求の場合
下記のうちから2種類以上の写し（コピー）を同封ください。
| 同封書類 |
|---|
|
代理人よる請求の場合
下記の書類（AまたはB）を同封ください。
| A. 法定代理人からの請求 |
1. 法定代理人ご本人であることを確認する書類
|
|---|---|
|
2. 法定代理権があることを確認する書類
|
|
| B. 任意代理人からの請求 |
1. 任意代理人ご本人であることを確認する書類
|
2. 請求者ご本人様の印鑑証明書（コピー不可） |
|
3. 当社所定の委任状 |
2.「開示等の求め」の手数料、およびその徴収方法
開示請求の場合は、下表のとおり、当社所定の手数料をいただきます。
| 開示請求手数料 （消費税込み） |
申請方法 | 金額 | 支払方法 |
|---|---|---|---|
| 郵送または電磁的記録の提供 | 1,000円 | 切手もしくは郵便小為替の同封、 または当社所定の銀行口座への振込み |
手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させて頂きます。
3. 「開示等の求め」に対する回答方法
保有個人データ等の開示請求については、申請者の希望に従い、申請者の申請書記載住所宛に書面にて回答するか、または請求書に記載のe-mailアドレス宛に電磁的記録を添付して送信する方法によってご回答申し上げます。（ただし、後者の方法による開示が困難である際、その旨を通知の上、前者の方法によって回答いたします。）
保有個人データの訂正等（開示を除く）の請求については、申請者の申請書記載住所宛に書面にてご回答申し上げます。
4.開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」
開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。
5. 「保有個人データまたは第三者提供記録」不開示事由について
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料を頂きます。
- 申請書に記載されている住所と本人または代理人資格確認書類記載の住所が異なるなど本人が確認できない場合
- 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
- 所定の申請書に不備があった場合
- 保有個人データの開示の請求において、開示のお求めの対象が保有個人データに該当しない場合
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に定める場合および法令に違反することとなる場合
6.保有個人データの開示、訂正及び利用停止請求書のダウンロード
保有個人データ開示請求
開示請求書に必要な事項を記載し、開示請求手数料（1件につき1,000円）分の切手または、郵便小為替を同封の上ご郵送ください。
- 保有個人データの開示、訂正または利用停止等に取得した個人情報は、1年間保存します。
保有個人データ訂正請求
訂正請求書に必要な事項を記載し、ご郵送ください。
- 訂正請求ができるのは、開示決定に基づき開示された保有個人データです。
- 手数料はかかりません。
- 保有個人データの開示、訂正または利用停止等の請求時に取得した個人情報は、1年間保存します。
保有個人データ利用停止請求
利用停止請求書に必要な事項を記載し、ご郵送ください。
- 利用停止請求ができるのは、開示決定に基づき開示された保有個人データです。
- 手数料はかかりません。
- 保有個人データの開示、訂正または利用停止等の請求時に取得した個人情報は、1年間保存します。
7.申請書の送付先
- 株式会社アリア 個人情報お問合せ窓口
- 〒151-0063
- 東京都渋谷区富ヶ谷１丁目３７番１８号B1F
